Paragon IDSureMDM par REALITIM
Pilotage à distance de 2 000 appareils Android embarqués dans les bus de plusieurs collectivités françaises pour la billettique transport public.
Paragon ID est un acteur majeur de la billettique et de l'identification dans le transport public en France et en Europe. Depuis 2021, REALITIM accompagne Paragon ID dans le déploiement de SureMDM sur 2 000 appareils Android embarqués dans les bus de plusieurs collectivités françaises (Régions et Syndicats de mobilité). Ces terminaux assurent les transactions et validations de titres de transport et imposent une exigence de fiabilité et de sécurité maximale, dans un environnement nomade et hétérogène.
Résultats clés
Le défi
Garantir la disponibilité permanente, la sécurité des communications et le pilotage unifié d'une flotte critique de 2 000 valideurs et terminaux de paiement embarqués, déployés dans les bus de Régions et Syndicats de mobilité.
La solution
Déploiement de SureMDM avec surveillance temps réel, télédéploiement des applications métiers, diagnostics à distance et profils dédiés par collectivité. REALITIM accompagne Paragon ID sur l'enrôlement, le support N1/N2 francophone et la formation des administrateurs.
Le matériel livré.
L'ensemble de la flotte fournie, intégrée et maintenue par REALITIM.
Valideurs et terminaux de paiement embarqués dans les bus, supervisés en temps réel via la console SureMDM.
Suivi de l'état de santé du parc, alerting et diagnostic à distance, sans intervention sur site dans les dépôts.
Profils MDM par Région / Syndicat de mobilité avec droits d'administration adaptés et politiques de sécurité différenciées.
Une exploitation clé en main.
REALITIM accompagne le client de bout en bout : intégration, maintenance et évolution du dispositif.
Déploiement & enrôlement de masse
Provisioning des 2 000 terminaux Android, configuration kiosk, profils applicatifs et politiques de sécurité par flotte.
Télédéploiement applicatif
Mises à jour automatisées des applications métiers de billettique sans intervention physique sur les véhicules.
Support N1 / N2 francophone
Hotline en français pour les équipes informatiques de Paragon ID et des collectivités, avec escalade N3 vers l'éditeur 42Gears.
Formation administrateurs
Montée en compétences des équipes IT internes pour piloter de manière autonome la console SureMDM au quotidien.
Les points forts
- Supervision temps réel 24/7 du parc embarqué
- Sécurisation des communications et conformité RGPD
- Déploiement applicatif sans contact terrain
- Hébergement Union Européenne
- Support francophone REALITIM N1/N2
- Distributeur officiel SureMDM en France
Technologies
Stack technique mobilisée sur ce projet.
« Une infrastructure qui prouve la capacité de REALITIM à gérer des flottes massives et critiques, dans un contexte où la fiabilité et la sécurité sont prioritaires. »
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